Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.

Datenerfassung auf dieser Website

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Hinweis zur Verantwortlichen Stelle“ in dieser Datenschutzerklärung entnehmen.

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben.

Andere Daten werden automatisch beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie diese Website betreten.

Diese Daten werden erhoben, um eine fehlerfreie und sichere Bereitstellung der Website zu gewährleisten.

Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden.

2. Hosting

Wir hosten die Inhalte unserer Website bei folgendem Anbieter:

Vercel

Anbieter ist die Vercel Inc., USA (nachfolgend Vercel). Unsere Website wird auf der Infrastruktur von Vercel betrieben; die Auslieferung erfolgt über Rechenzentren in der EU (Region Frankfurt am Main). Wenn Sie unsere Website besuchen, verarbeitet Vercel technische Zugriffsdaten inklusive Ihrer IP-Adresse in Server-Logfiles, um die Website bereitzustellen und ihre Sicherheit zu gewährleisten.

Die Verwendung von Vercel erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer möglichst zuverlässigen und sicheren Darstellung unserer Website.

3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Relaxstay24 GmbH Krögerstraße 2 60313 Frankfurt am Main

Telefon: +49 171 921 7509 E-Mail: office@relaxstay24.com

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.

Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen); im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe.

Allgemeine Hinweise zu den Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung auf dieser Website

Sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, sofern besondere Datenkategorien nach Art. 9 Abs. 1 DSGVO verarbeitet werden. Im Falle einer ausdrücklichen Einwilligung in die Übertragung personenbezogener Daten in Drittstaaten erfolgt die Datenverarbeitung außerdem auf Grundlage von Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sofern Sie in die Speicherung von Cookies oder in den Zugriff auf Informationen in Ihr Endgerät (z. B. via Device-Fingerprinting) eingewilligt haben, erfolgt die Datenverarbeitung zusätzlich auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Sind Ihre Daten zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Des Weiteren verarbeiten wir Ihre Daten, sofern diese zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich sind auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Die Datenverarbeitung kann ferner auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen. Über die jeweils im Einzelfall einschlägigen Rechtsgrundlagen wird in den folgenden Absätzen dieser Datenschutzerklärung informiert.

Empfänger von personenbezogenen Daten

Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit arbeiten wir mit verschiedenen externen Stellen zusammen. Dabei ist teilweise auch eine Übermittlung von personenbezogenen Daten an diese externen Stellen erforderlich. Wir geben personenbezogene Daten nur dann an externe Stellen weiter, wenn dies im Rahmen einer Vertragserfüllung erforderlich ist, wenn wir gesetzlich hierzu verpflichtet sind (z. B. Weitergabe von Daten an Steuerbehörden), wenn wir ein berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Weitergabe haben oder wenn eine sonstige Rechtsgrundlage die Datenweitergabe erlaubt. Beim Einsatz von Auftragsverarbeitern geben wir personenbezogene Daten unserer Kunden nur auf Grundlage eines gültigen Vertrags über Auftragsverarbeitung weiter. Im Falle einer gemeinsamen Verarbeitung wird ein Vertrag über gemeinsame Verarbeitung geschlossen.

Eingesetzte Dienste (Auftragsverarbeiter)

Für den Betrieb dieser Website und die Bearbeitung von Anfragen setzen wir folgende Dienste ein:

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)

WENN DIE DATENVERARBEITUNG AUF GRUNDLAGE VON ART. 6 ABS. 1 LIT. E ODER F DSGVO ERFOLGT, HABEN SIE JEDERZEIT DAS RECHT, AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, GEGEN DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN WIDERSPRUCH EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR EIN AUF DIESE BESTIMMUNGEN GESTÜTZTES PROFILING. DIE JEWEILIGE RECHTSGRUNDLAGE, AUF DENEN EINE VERARBEITUNG BERUHT, ENTNEHMEN SIE DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG. WENN SIE WIDERSPRUCH EINLEGEN, WERDEN WIR IHRE BETROFFENEN PERSONENBEZOGENEN DATEN NICHT MEHR VERARBEITEN, ES SEI DENN, WIR KÖNNEN ZWINGENDE SCHUTZWÜRDIGE GRÜNDE FÜR DIE VERARBEITUNG NACHWEISEN, DIE IHRE INTERESSEN, RECHTE UND FREIHEITEN ÜBERWIEGEN ODER DIE VERARBEITUNG DIENT DER GELTENDMACHUNG, AUSÜBUNG ODER VERTEIDIGUNG VON RECHTSANSPRÜCHEN (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 1 DSGVO).

WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITET, UM DIREKTWERBUNG ZU BETREIBEN, SO HABEN SIE DAS RECHT, JEDERZEIT WIDERSPRUCH GEGEN DIE VERARBEITUNG SIE BETREFFENDER PERSONENBEZOGENER DATEN ZUM ZWECKE DERARTIGER WERBUNG EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR DAS PROFILING, SOWEIT ES MIT SOLCHER DIREKTWERBUNG IN VERBINDUNG STEHT. WENN SIE WIDERSPRECHEN, WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN ANSCHLIESSEND NICHT MEHR ZUM ZWECKE DER DIREKTWERBUNG VERWENDET (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 2 DSGVO).

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

Auskunft, Berichtigung und Löschung

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu können Sie sich jederzeit an uns wenden. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht in folgenden Fällen:

Wenn Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt haben, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.

4. Datenerfassung auf dieser Website

Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Formular zur Bearbeitung der Anfrage bei uns verarbeitet. Erhoben werden: Unternehmen (optional), Ansprechpartner, Telefon, E-Mail, Nachricht, Personenzahl, Einsatzort/Stadt. Die Angaben werden an unseren Server übermittelt, dort zur Weiterverarbeitung an unseren Workflow-Dienst (n8n) übergeben und als Benachrichtigung per E-Mail (Resend) an booking@relaxstay24.com zugestellt.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen, insbesondere Aufbewahrungsfristen, bleiben unberührt.

Zusätzlich zur E-Mail-Benachrichtigung speichern wir eingehende Anfragen in einer Tabelle bei Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland), um die Anfrage bearbeiten und nachverfolgen zu können. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Eine etwaige Datenübertragung in die USA erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework.

Mit Ihrer Anfrage wird zudem übermittelt, über welche Kampagne bzw. welchen Einstieg Sie auf die Seite gelangt sind (Kampagnenparameter, Einstiegsseite, verweisende Seite). Diese Angaben werden ohne Speicherung auf Ihrem Endgerät nur für die Dauer Ihres Besuchs im Browser gehalten und ausschließlich mit dem Formular übermittelt. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Auswertung, welche Werbemaßnahmen zu Anfragen führen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

5. Webanalyse (Google Analytics über serverseitiges Tagging)

Diese Website misst mit Ihrer Einwilligung die Reichweite über Google Analytics 4. Die Einbindung erfolgt über den Google Tag Manager (Web-Container) und einen eigenen Tagging-Server (Server-Side-Tagging): Das Analyse-Skript wird nicht direkt von Google, sondern von relaxstay24.com geladen; die Mess-Daten laufen über unseren eigenen Tagging-Server unter edge.relaxstay24.com. Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist in jedem Fall die Relaxstay24 GmbH (siehe Abschnitt „Hinweis zur verantwortlichen Stelle“).

Google Analytics 4

Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics ermöglicht uns eine Auswertung des Nutzungsverhaltens (insbesondere aufgerufene Seiten, Verweildauer und Herkunft der Zugriffe) zur Verbesserung unseres Angebots. Die Daten laufen über unseren eigenen Tagging-Server; dort wird Ihre IP-Adresse gekürzt, bevor Daten an Google weitergegeben werden. Werbe- und Personalisierungssignale sind deaktiviert.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist freiwillig und jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufbar. Solange Sie nicht eingewilligt haben, werden über Google Consent Mode v2 keine Daten an Google übertragen.

Eine Übermittlung in die USA an die Google LLC kann nicht ausgeschlossen werden. Die Google LLC ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; ergänzend bestehen die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

Google Ads Conversion-Tracking

Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Google Ads Conversion-Tracking sowie den Conversion Linker. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Zweck ist die Messung von Anfragen nach einem Anzeigenklick, um zu erkennen, welche Anzeigen zu Kontaktanfragen führen. Die Einbindung erfolgt ebenfalls über den Google Tag Manager und unseren eigenen Tagging-Server (edge.relaxstay24.com).

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung ist freiwillig und jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufbar. Ohne Einwilligung werden keine Google-Ads-Cookies gesetzt und keine Conversion-Daten übertragen.

Für das Conversion-Tracking werden nach Ihrer Einwilligung Cookies mit der Vorsilbe _gcl (u. a. _gcl_au) mit einer Speicherdauer von bis zu 90 Tagen gesetzt. Soweit personenbezogene Daten in die USA an die Google LLC übertragen werden, stützt sich die Übermittlung auf das EU-US Data Privacy Framework, unter dem Google zertifiziert ist, sowie ergänzend auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

Tagging-Server (Stape)

Den Tagging-Server (Server-Side-Tagging) betreiben wir über den Dienst Stape. Anbieter ist die Stape Europe OÜ, Sepapaja tn 6, 15551 Tallinn, Estland; der Serverstandort liegt in der EU (Niederlande). Es besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO, der mit Annahme der Nutzungsbedingungen geschlossen wird. Über diesen Server-Container laufen sowohl die Google-Analytics- als auch die Google-Ads-Messdaten.

Cookies der Reichweitenmessung und Speicherdauer

Erst nach Ihrer Einwilligung werden für die Reichweitenmessung folgende Cookies gesetzt: _ga und _ga_* (Speicherdauer jeweils zwei Jahre, gesetzt durch Google Analytics auf der von Ihnen besuchten Domain) sowie FPID (Speicherdauer zwei Jahre, gesetzt durch den Tagging-Server auf .relaxstay24.com; auf den Standortdomains je nach Browser nicht vorhanden). Ohne Einwilligung findet keine Analyse statt und es werden keine dieser Cookies gesetzt.

Einwilligung und Widerruf

Beim ersten Besuch können Sie über den Cookie-Banner mit gleichwertigen Optionen einwilligen oder ablehnen. Ihre Entscheidung wird lokal in Ihrem Browser gespeichert (localStorage-Eintrag „rs24-consent“). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder anpassen, indem Sie im Footer auf „Cookie-Einstellungen“ klicken und im Dialog die Kategorien Statistik und Marketing ab- oder zuwählen. Beim Entzug der Statistik werden die Cookies _ga und _ga_* gelöscht, beim Entzug von Marketing zusätzlich die Google-Ads-Cookies (_gcl_au, _gcl_aw, _gcl_gb, _gcl_dc); gelöscht werden jeweils die per JavaScript erreichbaren Cookies auf der aktuellen Domain. Das FPID-Cookie ist technisch nur serverseitig lesbar (HttpOnly) und kann nicht per JavaScript gelöscht werden; ohne Analyse-Einwilligung wird es nicht mehr genutzt und läuft aus.

Quelle: https://www.e-recht24.de